Luca Moretti
Primera visita
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Aún por descubrir
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Bienvenida · esta noche
2 cubiertos
Visitas, preferencias y mensajes ya enviados están en un solo perfil.
Restaurantes · Bares · Pizzerías · Heladerías
La cuenta se cierra, el se queda.
Al final de la noche quedan su nombre, cuándo vino y qué eligió. Dentro de un mes sabes quién vuelve cada viernes y quién lleva tiempo sin aparecer.
Restauración
Reservas hoy
Solicitudes
Procedencia
Milano
Bologna
Torino
Firenze
1 libre
Espera
Check-in
Media
T101
4p
T103
6p
Privado 1
10p
Libre
En espera
Sentados
Cerrada
Lista de espera
3 grupos activos
M
★★★★★
G
★★☆☆☆
Esta noche la sala está llena y más de uno ya ha estado aquí.
Tres mesas en la misma noche, tres historias distintas. Para RelAI no son solo cubiertos.
Viernes por la noche, 21:14: selecciona una mesa y mira qué recuerda RelAI además del número de cubiertos.
GB
Giorgio Bianchi
Cliente habitual
Historial del cliente
Visitas
14
Vez anterior
7 días
Gasto medio
76 €
Preferencia
Viernes · sala interior
Tag
Habitual
Último mensaje
Cupón · hace 7 días
Esta noche
2 cubiertosVuelve casi cada viernes y siempre pide la misma mesa en la sala interior.
Visitas, preferencias y mensajes ya enviados están en un solo perfil.
SR
Sara Riva
Ocasión a la vista
Historial del cliente
Visitas
6
Vez anterior
32 días
Gasto medio
186 €
Preferencia
Grupos · mesa grande
Tag
Cumpleaños
Último mensaje
Recordatorio · hace 33 días
Esta noche
6 cubiertosEsta noche son seis. El cumpleaños es dentro de doce días y el año pasado lo celebró aquí.
Visitas, preferencias y mensajes ya enviados están en un solo perfil.
¿Cuánto vale una mesa más a la semana?
Pon los números de tu local. Es una cuenta, no una promesa.
Una mesa más cada semana
6.656 €
4 cubiertos × 32 € × 52 semanas
Facturación, no margen. No cuenta los costes y no dice cuántos responderán.
Hay quien vuelve cada viernes y quien aparece en fechas señaladas.
Cuatro personas de las mesas que acabas de ver y todo lo que RelAI reúne sobre ellas.
Stefano, la reserva de mañana
Ha reservado para seis mañana a las ocho y media. Es sábado y la mesa grande ya está asignada.
La reserva lleva consigo sala, mesa y hora. El recordatorio del día antes se los hace llegar a él. Quien está en sala ya sabe quién llega y dónde sentarlo.
Reservas y salaGiorgio, el habitual
Vuelve casi cada viernes y pide la sala interior. No sabe que el cupón que recibió la semana pasada caduca el domingo.
La cuenta se cierra en caja y queda asociada a su perfil, con lo que ha pedido. Las botellas abiertas salen de la bodega en ese mismo momento.
Punto de ventaLuca, la primera cena
Viene por primera vez un viernes por la noche, son dos. Mientras espera la cuenta escanea el QR de la mesa y deja nombre y consentimiento.
El QR de la mesa lleva a tu página y recoge contacto y consentimiento sin frenar el servicio. De ahí nace el perfil: preferencias, visitas, mensajes.
Presencia onlineTarjeta de fidelización digital
El café del décimo desayuno
Ver la tarjeta de fidelizaciónGestión de clientes
Reservas y preferencias en el perfil
Ver la gestión de clientesFunciones IA
Una mesa pedida durante el servicio
Ver las funciones IASara, cumpleaños cerca
Viene en fechas señaladas, siempre con una mesa grande. Cumple años dentro de doce días y el consentimiento de WhatsApp ya lo ha dado.
Mensaje para Sara
«Hola, Sara, ¿este año lo celebras otra vez aquí? Dime cuántos sois y la primera botella la pongo yo.»
La fecha está en su perfil. El mensaje sale el día que has elegido, con una oferta adecuada para una mesa de seis.
ComunicaciónAgenda de citas
Citas separadas de las mesas
Ver la agendaNoches y eventos
Cena espectáculo: lista, mesas y entradas
Ver noches y eventosLo que dicen los locales que usan RelAI
“De los habituales ahora sé cuándo han pasado y qué les hemos escrito. Antes tiraba de memoria.”
Antonio F.
Trattoria · Bassano del Grappa
“El QR en la mesa no frena el servicio. Los chicos lo señalan cuando llevan la cuenta.”
Chiara D.
Heladería · Padova
“Las automatizaciones me dicen quién lleva tiempo sin pasar. Los jueves los lleno partiendo de esa lista.”
Marco V.
Pizzería · Mestre
¿Preguntas sobre restauración?
¿Qué hace falta en el local para empezar?
Un QR en las mesas o en la caja y las reglas de contacto que decides tú: cuándo escribir, a quién, por qué canal. Nada de hardware nuevo. Mira la página de captación.
¿El cliente tiene que descargarse una app?
No. Escanea el QR y la tarjeta se guarda en el móvil. Sin descargas, sin contraseñas que recordar. Mira la tarjeta de fidelización digital.
¿El personal de sala tiene que hacer algo más?
Señala el QR cuando lleva la cuenta. El resto lo hace el cliente desde su móvil, mientras espera.
¿Cómo sé quién lleva tiempo sin volver?
Preguntas quién lleva tiempo sin venir y te sale la lista. El umbral lo eliges tú y la lista se actualiza sola. Mira las automatizaciones.
¿Distingue a quien come en el local de quien pide para llevar?
Sí, si cada uno entra por un QR distinto. Así las cenas en el local y los pedidos para llevar quedan separados en el perfil.
La cuenta de esta noche, mañana es un cliente que
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