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Instituts de beauté · Coiffeurs · Wellness

Le soin continue, même après le rendez-vous.

Après la séance, il reste la date, le soin et les produits utilisés. Dans un mois, vous reconnaîtrez qui suit un programme et qui revient à son rythme.

L'agenda note l'heure. RelAI réunit visites, préférences et programmes.

Trois rendez-vous de la même semaine, trois situations différentes. Une couleur à refaire, un forfait à moitié utilisé, une heure restée libre.

Du mardi au vendredi : sélectionnez un rendez-vous et voyez ce que RelAI retient au-delà de l'heure.

Août

Jeu 27 9 h Ilaria Marchetti Couleur · Anna · 90 min
Ven 28 15 h Nicola Berti Massage · absent
IM

Ilaria Marchetti

La prochaine couleur est prévue début octobre.

Visites

11

Fois précédente

43 jours

Dépensé à ce jour

620 €

Préférence

Couleur cuivre · Anna

Rythme habituel

Toutes les 5–6 semaines

Produits de la séance sortie de stock à la clôture

  • Couleur cuivre · 42 g
  • Oxydant · 60 ml
  • Shampoing technique · 15 ml

Pour chaque cliente vous retrouvez visites, préférences, forfaits et produits.

EF

Elisa Fontana

Trois séances faites, trois à faire.

Prochaine

14 sept

Échéance

30 nov

Produits de la séance sortie de stock à la clôture

  • Démaquillant · 8 ml
  • Sérum · 3 ml
  • Masque · 18 g

Pour chaque cliente vous retrouvez visites, préférences, forfaits et produits.

NB

Nicola Berti

Aujourd'hui il a manqué le rendez-vous. Les huit autres fois il était là.

Séances faites

8

Manquées

1

Dépensé à ce jour

480 €

Préférence

Massage · 50 min

Tag

Habitué

Produits de la séance

Rien à sortir du stock : la séance n'a pas eu lieu.

Pour chaque cliente vous retrouvez visites, préférences, forfaits et produits.

Combien vaut un rendez-vous de plus par semaine ?

Les chiffres, c'est vous qui les mettez. C'est une multiplication, pas une prévision.

En un an

6 760 €

2 rendez-vous × 65 € × 52 semaines

Du chiffre d'affaires, pas de la marge. Le calcul ignore les coûts et ne dit pas combien répondront.

Certaines reviennent toutes les cinq semaines, d'autres ont un forfait à finir.

Trois personnes de l'agenda que vous venez de voir et tout ce que RelAI réunit autour d'elles.

Nicola, le rendez-vous manqué

Il est venu huit fois, toujours pour le massage de cinquante minutes. Aujourd'hui à trois heures, la table est restée libre.

Le créneau libéré reste dans l'agenda avec sa prestation et sa praticienne. Vous le proposez à ceux qui attendent, sans enchaîner les coups de fil.

Agenda des rendez-vous

Ilaria, la couleur à renouveler

Elle revient toutes les cinq ou six semaines et hier elle a refait le cuivre. La prochaine est pour début octobre, toujours avec Anna.

Chaque cliente a son rythme dans son profil, avec la prestation, la praticienne et les produits utilisés. Quand elle revient, vous reprenez où vous en étiez.

Gestion des clients

Federica, absente depuis 90 jours

Avant elle venait chaque mois pour les soins du corps. Depuis trois mois elle n'apparaît plus dans l'agenda et son consentement est toujours valable.

Visites

14

Dépensé à ce jour

910 €

Dernière

90 jours

Soin du corps

Chaque mois

Envoi

Oui

Statut

Ok

Message pour Federica

« Federica, ça fait un moment qu'on ne s'est pas vues. Jeudi après-midi j'ai de la place pour un soin du corps, dites-moi. Studio Aura »

Demandez qui ne réserve plus depuis quatre-vingt-dix jours et la liste s'affiche. Un SMS part et la liste se met à jour toute seule.

Communication

Ce que disent les instituts qui utilisent RelAI

“Les rappels partent tout seuls et le matin, je n'ai plus à appeler les clientes une par une.”

Valentina S.

Institut de beauté · Verona

“Couleur, coupes et préférences sont dans le profil. Celui qui est à l'accueil sait ce qui a été fait la dernière fois.”

Roberto L.

Coiffeur · Padova

“Les forfaits, je les vois d'un coup d'œil : combien de séances restent et quand elles expirent.”

Serena T.

Centre wellness · Trento

Des questions sur le Beauty & Wellness ?

RelAI remplace-t-il mon agenda ou mon logiciel de gestion ?

Non, il vient en complément. L'agenda reste le vôtre et chaque rendez-vous se relie au profil de la personne qui arrive.

Comment un rendez-vous se relie-t-il au profil de la cliente ?

Par le nom et le contact. À partir de là, visite, prestation, praticienne et produits utilisés finissent dans le même profil.

Comment sont enregistrés les produits consommés pendant la séance ?

Vous les indiquez en fin de séance et ils sortent du stock à la clôture, sans passer par un second programme.

Cela marche-t-il aussi avec les forfaits et les abonnements ?

Oui. Séances utilisées, séances restantes et date d'échéance sont dans le profil, et le rappel part quand vous le décidez.

Dois-je envoyer les SMS, emails et WhatsApp à la main ?

Vous pouvez, mais ce n'est pas nécessaire. Vous écrivez le texte une fois et choisissez quand il part : au rythme de chacune ou à une date fixe.

Le prochain rendez-vous commence par celui d'aujourd'hui

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