Qui il est, en un écran
Vous voyez tout de suite qui vous avez en face : combien de fois il est revenu, combien il dépense, quand il est passé la dernière fois et ce qu'il peut recevoir. Le tout réuni dans un seul profil.
Le ticket dit combien. RelAI
Combien de fois il est revenu, ce qu'il achète, quand il est passé la dernière fois. Un profil par client : la carte de points, les messages et les rappels partent d'ici.
Exporter
Inscrits au total
Clients actifs
À réactiver
Interactions
Activité CRM sur les 30 derniers jours
Inscrits
Interactions
30 jours
Groupes de clients
profils
Fidèles
Nouveaux
À cultiver
À risque
Clients par zone
+
−
Ces 2 dernières semaines
L
M
M
J
V
S
D
Meilleur jour
Jour le plus calme
Journées actives
14
Achat
il y a 2 jours
Profil
Marketing actif
Quelle est votre activité ? Chaque cas est différent.
Votre cercle de clients existe déjà
Certains reviennent chaque semaine, d'autres deux fois par an. Combien sont-ils et à quelle fréquence ? Avec RelAI la réponse s'écrit toute seule, une visite à la fois.
Vous voyez RelAI pour un secteur générique
Voir tous les secteurs
Ce que vous savez, ce qui part, ce qui revient
RelAI est un CRM dans le cloud pour les activités qui vivent de clients qui reviennent : celui qui entre en boutique, celui qui réserve une table, celui qui prend rendez-vous, celui qui achète un billet. Chaque visite du client met son profil à jour : combien de fois il est venu, ce qu'il a pris, combien de points il a, ce qu'il a accepté de recevoir.
Tout le reste part de ce profil : vous l'ouvrez quand vous en avez besoin, vous envoyez un message, vous regardez comment ça s'est passé. Tout ce qui se passe laisse une trace dans RelAI.
À qui vous écrivez et combien ils sont
Vous choisissez qui contacter à partir des données de RelAI et vous savez tout de suite combien de personnes vous allez toucher. Le message promotionnel porte le nom de votre activité, donc celui qui le reçoit sait qui lui écrit.
Qui est vraiment revenu
Vous ne vous arrêtez pas à l'envoi : vous voyez qui a lu, qui a utilisé un coupon et qui est revenu. Ainsi, la campagne suivante s'appuie sur des résultats réels, pas sur des suppositions.
Neuf questions sur vos clients. RelAI vous aide à y répondre.
Chaque question a sa solution et toutes renvoient à la même personne. Celui qui prend la carte est celui qui réserve la table, qui paie en caisse et qui reçoit le message : le module change, pas le client.
- Carte de fidélité Sur cent tickets, à combien savez-vous mettre un nom ? Voir la carte de fidélité
- Communication À qui serait-ce le moment d'écrire, aujourd'hui ? Voir la communication
- Fonctions IA Qui répond à ceux qui vous écrivent à deux heures du matin ? Voir les fonctions IA
- Soirées et événements Ceux qui sont entrés samedi, qui vous les a amenés ? Voir soirées et événements
- Gestion des clients Ce que vous savez de vos clients, où est-ce écrit ? Voir la gestion des clients
- Présence en ligne Celui qui vous a trouvé en ligne hier, comment s'appelle-t-il ? Voir la présence en ligne
- Réservations et salle Celui qui est assis à la six, c'est la première fois qu'il vient ? Voir réservations et salle
- Agenda des rendez-vous La dernière fois, qu'est-ce que vous lui avez fait et comment ça s'est passé ? Voir l'agenda
- Point de caisse Qui a acheté la dernière pièce qui vous restait ? Voir le point de caisse
Votre année a 4 pics
Chaque activité a ses mois de pointe. Préparez le message, ensuite il part tout seul.
Janv
Févr
Mars
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
Janvier
On repart
Ceux qui sont déjà venus avant les fêtes peuvent être parmi les premiers à qui écrire quand l'année recommence.
Le code scanné au moment où il paie
De là vous savez qui était déjà venu
Juillet
Avant la pause d'été
Avant que la pause d'été commence, vous pouvez donner à ceux qui manquent depuis un moment une raison de revenir.
Septembre
On retrouve ses habitudes
Ceux qui fréquentaient votre établissement avant l'été peuvent recevoir une invitation juste au moment où la routine reprend.
Décembre
Fêtes et cadeaux
Ceux qui vous connaissent déjà sont le point de départ naturel pour présenter offres, cadeaux et initiatives de fin d'année.
RelAI, secteur par secteur.
Commerces et boutiques
Reconnaître qui revient
Vous savez qui est déjà venu, à quelle fréquence il revient et qui manque depuis un moment. Carte de points, visites et messages promotionnels restent dans le même profil.
RelAI pour CommercesRestaurants, bars et pizzerias
D'occasionnel à habitué
Il ne reste plus seulement une réservation ou un dîner : vous avez un contact que vous pouvez reconnaître la fois suivante aussi.
RelAI pour RestaurantsBeauty & Wellness
Entre deux rendez-vous
Rendez-vous, soins et renouvellements ont des rythmes différents. Vous savez qui recontacter et quand.
RelAI Beauty & WellnessÉvénements, discothèques et RP
L'événement se termine, la communauté reste
Inscriptions, RP, QR et entrées construisent une communauté que vous pouvez retrouver même après la soirée. Ainsi, le prochain événement ne repart pas de zéro.
RelAI Événements & DiscothèquesProjets spéciaux
Quand un CRM standard ne suffit pas
Franchises, réseaux, centres commerciaux, clubs sportifs et projets multi-sites ont des structures différentes. RelAI s'adapte aux sites, aux publics et aux flux plus complexes, sans multiplier les outils.
RelAI Projets SpéciauxSecteur public
Ici il n'y a pas de clients. Il y a des citoyens.
Contacts, consentements, cartes digitales et sondages sont au même endroit, pensé pour une relation différente de la relation commerciale.
RelAI Secteur PublicÇa ne s'arrête pas là.
- Parfumeries
- Pizzerias
- Coiffeurs
- Boutiques
- Bars et cafés
- Instituts de beauté
- Librairies
- Discothèques
- Salles de sport
- Traiteurs
- Opticiens
- Restaurants
- Animaleries
- Fleuristes
- Cavistes
Ce sont des exemples, pas une liste fermée : si votre activité n'y est pas, RelAI peut s'adapter à d'autres cas aussi.
Si RelAI ne le fait pas, il se connecte
Pas besoin de repartir de zéro. Caisse, logiciel de gestion, réservations, ventes en ligne. Ce dont le CRM a besoin est dans RelAI, pour le reste il y a la connexion. Et si votre système est particulier, il y a les API.
Caisses et TPE
Logiciels de gestion
E-commerce
Réservations
Wallet du téléphone
Apple et Google
WhatsApp Business
Envois et réponses
Email et SMS
Campagnes et notifications
API et webhooks
Pour tout le reste
Le bon plan part de vos chiffres.
Déplacez les curseurs et découvrez quel plan convient le mieux à votre activité.
Contacts dans le répertoire clients que vous voulez gérer
750 contacts
Messages WhatsApp par mois par packs de 500
0 messages
SMS par mois par packs de 500
0 SMS
Emails par mois inclus ou par packs de 5 000
0 emails
Sites / établissements (1 inclus dans les plans)
1
Le plan recommandé
Free
- Abonnement de base
- €0/mois
0 × WhatsApp
+500 messages
+€0/mois
0 × SMS
+500 SMS
+€0/mois
0 × Pack supplémentaire
+1 000 contacts · +5 000 emails · +1 site
+€0/mois
Contacts 750/750
Email Calculé à la consommation
Sites 1
WhatsApp Calculé à la consommation
SMS Calculé à la consommation
Prix total €0/mois
Commencer gratuitementHors TVA. Les suppléments s'appliquent uniquement au plan PRO.
Savoir qui revient n'est
Avec RelAI vous gardez le contact, vous communiquez au bon moment et vous donnez à vos clients une raison de revenir. Vous activez le programme et vous imprimez le QR pour le comptoir.